En G&L Automotriz Panamá («G&L») cuidamos tus datos personales conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021). Esta política explica qué datos recolectamos en el sitio, para qué y cuáles son tus derechos.
1. Responsable
G&L Automotriz Panamá · Calle 16, Río Abajo — Ciudad de Panamá · [email protected] · Tel. +507 6517-8076
2. Qué datos recolectamos
- Formularios de cotización y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo (opcional), servicio de interés, datos del vehículo y el mensaje que escribas.
- Pedidos de la tienda: nombre, teléfono, correo (opcional), producto, cantidad y notas de entrega.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp (Meta).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de medición (por ejemplo Google Analytics o el píxel de Meta, cuando estén activos).
No pedimos datos de tarjetas en el sitio ni datos sensibles.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, preparar cotizaciones y coordinar pedidos, pagos, entregas y servicios.
- Enviarte por correo la confirmación de tu solicitud o pedido.
- Darte seguimiento sobre el trabajo de tu vehículo.
- Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestra publicidad.
Solo te enviaremos promociones si nos das tu consentimiento, y puedes darte de baja cuando quieras.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento (al enviar un formulario aceptas esta política) y porque son necesarios para atender lo que solicitaste.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo acceden el personal de G&L que atiende tu solicitud y los proveedores que nos dan servicio tecnológico (alojamiento del sitio, correo electrónico, analítica), obligados a protegerlos. También podemos entregarlos cuando lo exija una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial y luego por el plazo que exijan las normas contables, fiscales y de protección al consumidor. Las solicitudes que no se conviertan en servicio se eliminan a los 24 meses.
7. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), accesos con usuario y contraseña al panel interno y respaldos periódicos. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su uso o solicitar su portabilidad(derechos ARCO). Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y lo que solicitas; respondemos dentro de los plazos de la Ley 81. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
9. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione y cookies de medición de terceros. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.